ホテルあるある
多くの施設の規約には泥酔状態のお客様のご宿泊をお断りする文言が入っています 他のお客様への影響を考慮し規約に入る一文ですが 現実的にはお断りに至るケースはあまり多くないと思われます 栄進館では22時以降の深夜チェックインがないためか 深酔い状態…
海外から日本に観光に来られる方の中には日本語でも英語でもコミュニケーションをとることが難しい方もいらっしゃいます 最近ではスマートフォンの普及で翻訳アプリなどを駆使して意思の疎通を取ることも出来るようになったとはいえ、やはり一番気持ち込みで…
ホテル業界用語 【ハリウッドツイン】 あまり馴染みのない用語ですが シングルベッドを２つ隣合わせて使用する場合の使い方を指すそうです 由来は諸説あるのですが 「ハリウッドスターのように簡単にくっついたり別れたりするから」 という説が個人的には一…
【旅館やホテルなどの客室菓子】 一説によると客室にお菓子を置いているのは温泉宿での低血糖による 「湯あたり」 を防止することが由来だそうです 栄進館の客室菓子は季節によって饅頭や煎餅 たまにチョコレートなど色々とお出ししています ２月の受験期に…
清掃時に時々あるのがチェックアウト後の客室が”キレイすぎる”こと まるで誰も泊まっていなかったような気すらしてしまうほど 布団もシーツもキレイに整っている。。 市ヶ谷駐屯地が近いためか自衛隊関係のお客様に多いような気がします＾＾ 立つ鳥跡を濁さ…
稼働率を高めるため、一定のキャンセルを見込んだ上で 部屋数よりも多い予約を受けるも、見込み違いによって発生するオーバーブック （客室数の少ない栄進館ではそんな冒険は出来ませんが…） 折角予約を頂いたお客様を別ホテルへご案内するのはとても心苦し…
よくホテルの机の引き出しにある聖書 栄進館では特に用意をしていないのですが 少し調べてみると「日本国際ギデオン協会」 という組織がホテルや学校向けに無料で頒布しているそうです なるほど。さては栄進館はホテルとしてカウントされてないな。。 栄進館…
栄進館では朝食の際に飲み物を選んで頂くのですが 不思議なのが、日によって注文に偏りがあること オレンジジュースの注文が多いな…と思うと次の日はコーヒーの注文が… なんてことがよくあります 天候の影響かな？と睨んでるのですが理由は不明です ちなみに…
チェックイン時に翌日の予定をそれとなく耳にするも 明朝、出発時間にお客様がフロントにお越しになられない！ 頼まれていないモーニングコールをする訳にも… かといって寝坊中だったら… そういう時は「内線をワンコール」という裏技発動です 栄進館@Eishink…
外国からのゲストのチェックインの際 パスポートを見る前になんとなくの雰囲気でどこの国の方か分かったりします まあ当てたからといって何という訳でもないのですがｗ どちらかというと成田空港で働いていた時代に培った能力ですね(笑) 栄進館@EishinkanTok…
「コンビニでつい買いすぎちゃう」というビジネスホテルあるある 実際「え？お一人様だったよね？」 と思ってしまうくらい大量に買いこまれる方は珍しくないです(^^; チェックアウト時に「よかったら」と缶ビールを頂いたりするのはちょっとした役得ですね(…
稀に驚きの忘れ物？が残されていることがあります ビニール袋に入った２～３百個はあると思われる大量のボタン電池 なんだと思います？ … 正解は「サイリウム」 コンサート帰りのお客様が分別してくださった物でした 衝撃の光景ですね 栄進館@EishinkanTokyo
